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基市盛姓女子去年6月花61萬買一輛新轎車,因開滿1千公里,柯姓業務員幫他開車回原廠保養途中,卻在途中撞車,轎車右側嚴重毀損,她不滿新車變「事故車」,到市府向消保官投訴。盛姓車主說:「原本是高高興興牽新車,怎麼變成事故車,叫我如何能接受?受了一肚子氣,過年也沒車可用。」她去年6月買的白色汽車,由於是新手開車,平時都給老公開,買車半年才開1千多公里,十分寶貝。沒想到農曆年前,賣車的柯姓業務員替她把車開回原廠保養,這是業務員當初賣車時承諾的「售後服務」。她很生氣說,業務員卻在把車開回北市南港原廠途中,在國道追撞客運車,造成轎車車頭嚴重毀損,光車外殼部分損壞估價就要好幾萬元,撞車至今已20天,都沒有提供滿意的解決方式。盛女今天下午打電話給業務員,詢問處理方式。柯姓業務員回說,很有誠意解決,因此堅持牽回原廠修,原則就是「把車修好,再包1萬5千元紅包」。但盛女說,她無法接受如此條件,新車被撞成這麼慘,最好換一輛只跑一樣1千公里的車。盛女指新車要修卻要她辦出險,保險費是她付的,她無法接受,肇事的是業務員,沒理由要她出險。消保官黃美瓏說,業務員幫忙開車回去保養,是執行業務的一部分,為公司提供的售後服務,業務員及公司要付連帶責任,會請公司出面協調賠償問題。位於南港的汽車營業所管理人員指出,要由當事業務員與車主協調,公司會介入處理,看如何賠償。有的業務員會幫顧客開車回去保養,有的業務員則不會,這是業務員提供的一項服務。盛女的新車由業務員開回保養,卻撞成這樣。圖/盛女提供 分享 facebook 盛女的新車由業務員開回保養,卻撞成這樣。圖/盛女提供 分享 facebook
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